DHL: gavėjas nežinomas - ką daryti?
Jūs išsiuntėte paketą su DHL ir paaiškėja, kad gavėjas nežinomas. Mes jums pasakysime, kas nutinka su nepristatomais daiktais ir ką galite padaryti.
Gavėjas nežinomas - jūs galite tai padaryti
Iš esmės siuntiniai, kurių negalima pristatyti, grąžinami siuntėjui.
- Iš pradžių DHL trumpą laiką saugo siuntinius, kurių gavėjai laikomi nežinomais. Tada bandoma išsiaiškinti, kur slypi pristatymo problema.
- Kadangi paprastai gaunate siuntos numerį, siuntos sekime taip pat matysite būseną „nežinomas gavėjas“.
- Tada jūs ir siuntėjas turėtumėte laiku imtis tinkamų priemonių, kad siuntų tarnyba galėtų pradėti antrą pristatymo bandymą. Priešingu atveju pristatymas bus grąžintas.
- Patikrinkite, ar tinkamai pažymėjote durų skambutį ar pašto dėžutę. Paprašykite siuntėjo patikrinti, ar jis tikrai teisingai nurodė jūsų adresą siuntinyje. Jei reikia, siuntėjas turėtų susisiekti su DHL ir pataisyti adresą.
Kitame įraše mes apibendrinome, kokias parinktis turite stebėti, kokia yra jūsų siuntinio siuntimo būsena.