„Zalando“ paketas neatvyksta - jūs galite tai padaryti
Puikūs nauji drabužiai, užsakomi iš Zalando, o pakuotė neatvyksta? Moteris ar vyras gali nusivilti. Šiame praktiniame patarime mes jums pasakysime, ką turėtumėte daryti tokiu atveju.
Tai galite padaryti, jei jūsų „Zalando“ paketas neatvyks
„Zalando“ internetinė parduotuvė siunčia savo siuntinius Vokietijoje per „DHL“, „Deutsche Post“ siuntų tarnybą.
- Kai tik Zalando gaus jūsų paketą, gausite el. Laišką iš internetinės parduotuvės. Jame nurodoma, kada jūsų „Zalando“ paketas buvo perduotas DHL ir kada jis turėtų būti pristatytas. Svarbiausias dalykas šiame kontekste yra pakuotės stebėjimo numeris, kurį internetinė parduotuvė jums nurodo el.
- Turėdami šį siuntinio stebėjimo numerį DHL stebėjimo puslapyje galite lengvai sekti savo Zalando siuntinio vilkimą internete.
- Kartais paketo numerį gausite prieš įvesdami jį į DHL sistemą. Tokiu atveju palaukite kelias valandas ir vėl bandykite.
- Kartais nutinka taip, kad pakuotė jau buvo pristatyta kaimynui, kuris jūsų dar nepasiekė. Tai taip pat galite patikrinti naudodami stebėjimo numerį DHL siuntų stebėjimo puslapyje.
- Jei siuntos stebėjimas per siuntų tarnybą jums nepadeda, susisiekite su „Zalando“ klientų aptarnavimo tarnyba. Tada aptarnavimo komanda atliks tyrimą už jus. Tada per palyginti trumpą laiką sužinosite, ar greitai gausite paketą.
- Galite susisiekti su „Zalando“ klientų aptarnavimo tarnyba nuo pirmadienio iki sekmadienio nuo 8 iki 10 valandos nemokamu telefono numeriu 0800 - 240 10 20 arba el. Pašto adresu
Jei gavote savo paketą tinkamai, bet turinys jums nepatinka tiek, kiek iš pradžių manėte, turėtumėte perskaityti toliau. Kitame straipsnyje pateiksime keletą patarimų, kaip tinkamai keistis Zalande.