Nuotolinės prekybos operacijų atšaukimas: Visos teisės ir informacija
Naujoji nuotolinės prekybos sutarties atsisakymo teisė galioja nuo 2014 m. Vidurio ir yra skirta sustiprinti vartotojų teises. Tam, kad būtų galima pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, reikia atsižvelgti į keletą dalykų. Mes sudėjome svarbiausią informaciją.
Nuotolinės prekybos operacijų atšaukimas - jūs turėtumėte atkreipti dėmesį į tai
Nuotolinės prekybos įstatymas apima sandorius, kurie buvo sudaryti ne oficialiose verslo patalpose. Tai apima verslą telefone ir prie durų. Internetinis verslas šiandien tikriausiai yra liūto dalis.
- Nepaisant kai kurių subtilybių, turėtumėte atsiminti „stebuklingą 14“ ir visada kuo greičiau įterpti atšaukimą.
- Įstatymų leidėjai paprastai suteikia jums 14 dienų, jei norite atšaukti nuotolinės prekybos operaciją.
- Atšaukimo laikotarpis pasibaigia, kai tik pardavėjas jums pranešė apie jūsų teisę atsisakyti sutarties. Kadangi pardavėjai tai žino, galite manyti, kad instrukcija bet kokia forma buvo duota. Net jei jūs to net sąmoningai nepastebėjote stumdydamiesi. Pardavėjai paprastai užtikrina, kad jų rankose yra tinkami, teismui svarbūs įrodymai.
- Operacijų internetu atveju prieštaravimo laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo to momento, kai siuntinių pristatymo agentas pristato prekes jums. Nesvarbu, ar jūs, pavyzdžiui, kaimynas, priėmėte siuntinį.
- Didelės internetinės parduotuvės, tokios kaip „Amazon“ ar „Zalando“, suteikia jums savanorišką pratęstą grąžinimo laikotarpį, tačiau jūs teisėtai turite teisę į 14 dienų.
- Norėdami nerizikuoti, turėtumėte nelaukti paskutinės sekundės, jei norite nutraukti nuotolinės prekybos verslą. Kai tik sužinosite, kad norite atsisakyti sutarties, turėtumėte pradėti procesą.
- Be termino, atsiimant nuotolinės prekybos operaciją, reikia atsižvelgti ir į keletą aspektų, susijusių su oficialia forma.
Nustatykite teisingą rašytinį atšaukimą - taip jis veiks
Kad jūsų atšaukimas būtų sėkmingas, turėtumėte pateikti jį raštu. Tai ypač pasakytina apie tai, jei nepažįstate pardavėjo ir negalite įvertinti rimtumo.
- Geriausias būdas atsisakyti atsiėmimo yra registruotas laiškas ir grąžinimo kvitas. Jei norite būti visiškai tikri, pasiimkite į pašto skyrių vieną ar du liudytojus, kurie gali patvirtinti, kad atitinkamas atšaukimas buvo registruotame laiške.
- Iš anksto patikrinkite, kas yra jūsų sutartinis partneris ir kuris įmonės adresas buvo nurodytas. Konkrečiai kalbant apie telefonų ar namų apyvokos parduotuves, dažnai taikoma ši informacija: Pardavėjas paprastai nėra jūsų sutartinis partneris.
- Atšaukdami be įmonės pavadinimo ir sutarties partnerio įveskite savo vardą ir adresą. Be to, turi būti aišku, su kuo susijęs jūsų atšaukimas. Pavyzdžiui, atšaukime įrašykite gaminio ir gaminio numerį arba sutarties numerį ir sutarties datą. Kuo išsamesni jūsų paaiškinimai, tuo akivaizdesnis jūsų atšaukimas.
- Aiškiai ir nedviprasmiškai pasakykite, kad laiku prieštaraujate sutarčiai. Prašau mandagiai, bet tvirtai paprašykite sutarties partnerio nedelsiant patvirtinti gautą atšaukimą.
- Svarbu: nepamirškite pasirašyti atšaukimo.
- Patarimas: jei jus domina teisinis pagrindas, ieškokite Civilinio kodekso 355–361 straipsnių.
Jei kyla problemų dėl užsakymo iš „Amazon“, jums padės „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba.