„Toniebox“ neveikia - jūs galite tai padaryti
Jei jūsų „Toniebox“ neveikia, pabandykite dar labiau susiaurinti klaidą, kad rastumėte sprendimą. Paaiškiname, ką galite padaryti dėl to.
„Toniebox“ neveikia - atmeskite klaidas
„Toniebox“ yra garso kubas vaikams. Jei kyla problemų, visada galite susisiekti su klientų palaikymo tarnyba. Mes jums pasakysime, ką patikrinti iš anksto.
- Įsitikinkite, kad „Toniebox“ tinkamai prijungtas prie įkrovimo stoties ir taip pat krauna. Norint pilnai pakrauti dėžę, reikia maždaug 3 valandų. Tačiau nėra jokio ekrano, rodančio dabartinę dėžutės įkrovos būklę. Nuolatinė oranžinė lemputė rodo žemą akumuliatoriaus įkrovos lygį.
- Galimos problemos gali būti susijusios su WLAN, „Toniebox-ID“ ar pvz. B. pati baterija. Jei langelį vis dar galima įjungti, klaidos signalizuojamos naudojant vadinamuosius kodinius žodžius. Pavyzdžiui, jei įrenginyje skamba „Ežiukas“, tai rodo maršrutizatoriaus problemą. „Dramblys“ rodo, kad „Toniebox“ išsaugotas WLAN slaptažodis nebeatitinka. „Tonie 9“ palaikymo srityje (klaidų pranešimai) išsamiai aprašomi skirtingi kodo žodžiai.
- Jei kyla abejonių, visiškai iš naujo nustatykite dėžutę. Norėdami tai padaryti, prijunkite įkrovimo stotelę. Pasukite dėžutę ausimis žemyn. 10 sekundžių spauskite abi ausis, kol išgirsite pypsėjimą ir toniebox išsijungs. Tada „Toniebox“ vėl yra pristatymo būsenoje ir turi būti vėl nustatytas. Norėdami tai padaryti, trumpam išimkite dėžę iš įkroviklio ir vėl prijunkite. Trumpas pasveikinimas turėtų įvykti iš pranešėjo.
- Galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba per oficialią „Tonie“ svetainę arba telefonu +49 (0) 211-737 10 100. „Tonie“ siūlo tik įstatymų numatytą garantiją. Paruoškite savo „Toniebox“ ID.
Kitame straipsnyje jums parodysime, kaip prijungti „Toniebox“ prie „WiFi“.