„Sky Q“ problemos: kaip rasti pagalbos
Jei kyla problemų naudojant ar nustatant „Sky Q“, esate ne vieni. Mes parodysime, kas gali jums padėti greitai ir kaip galite susisiekti su „Sky“ klientų aptarnavimo tarnyba.
„Sky Q“: spręskite problemas patys arba naudodamiesi klientų aptarnavimo tarnyba
Ne kiekvienas vartotojas džiaugiasi „Sky Q“ atnaujinimu. Problemos gali kilti imtuve iškart po atnaujinimo ir jo metu arba kurį laiką vėliau. Jei taip, turite kelias galimybes:
- Pirmiausia turėtumėte iš naujo paleisti „Sky-Q“ imtuvą. Mažos klaidos buferyje yra ištaisytos. Norėdami tai padaryti, penkias sekundes palaikykite paspaudę atkūrimo mygtuką įrenginio gale.
- Jei „Sky“ imtuvas daugiau nebeįsijungia arba vis dar nekimba, turėtumėte atstatyti imtuvo gamyklinius nustatymus. Paprastai tai išsprendžia programinės įrangos problemas; tačiau visi asmeniniai nustatymai yra prarasti.
- Jei neįdiegėte „Sky Q“ atnaujinimo automatiškai, bet rankiniu būdu, „Sky on Demand“ ir „Sky Store“ nebeveikia. Tokiu atveju reikia suaktyvinti prieigą prie klientų aptarnavimo. Kontaktinę informaciją galite rasti antroje pastraipoje.
- Taip pat patikrinkite visus ryšius tarp televizoriaus ir imtuvo. Geriausia visus laidus atjungti nuo imtuvo ir vėl juos prijungti.
- Tada pažvelkite į savo televizoriaus nustatymus. Galite pasirinkti tinkamą HDMI įvestį naudodami mygtuką „Įvestis“ arba „Šaltinis“.
- Visais kitais klausimais taip pat galite susisiekti su „Sky“ klientų aptarnavimo tarnyba. Mažesnės problemos taip pat sprendžiamos „Sky“ forume.
„Sky“ klientų aptarnavimas: pašalinkite „Sky Q“ problemas
- Atidarykite šią „Sky“ svetainę ir būsite nukreipti tiesiai į kontaktinę formą. Prisijunkite prie savo paskyros ir kiek įmanoma trumpiau ir trumpiau aprašykite savo problemą.
- Arba galite gauti pagalbos telefonu. Karštą telefono liniją galite pasiekti kasdien nuo 8 iki 10 valandos nemokamu telefonu 0800 5889563. Jei šis numeris neveikia, turite paskambinti 0180 611 0000 už 20 centų per minutę iš Vokietijos fiksuotojo telefono numerio.
Vaizdo įraše: „Apple TV“ žiūrėkite „Sky Q“ - kaip tai veikia
Kitame praktiniame patarime parodysime visų „Sky Q“ naujovių apžvalgą.