„PayPal“ konfliktų sprendimas - kas tai?
„PayPal“ konfliktų sprendimas yra skirtas padėti sustiprinti klientų saugumą. Jei, pavyzdžiui, negavote prekių, už kurias jau buvo sumokėta, galite išspręsti problemą naudodami vadinamąjį „PayPal“ konfliktų sprendimą.
„PayPal“ konflikto sprendimas: pateikite skundą pardavėjui
Jei mokate naudodamiesi „eBay“ „eBay“ ar kitose internetinėse parduotuvėse, automatiškai naudojatės „PayPal“ pirkėjų apsauga. Pirkėjo apsauga apima konfliktų sprendimą, kai „PayPal“ gali tarpininkauti tarp jūsų ir pardavėjo.
- „PayPal“ pirkėjų apsauga įsigalioja, pavyzdžiui, jei įsigyta prekė neatitinka aprašymo arba blogiausiu atveju negavote jokių prekių. Ši mokėjimo paslauga nėra bloga, tačiau gali praeiti šiek tiek laiko, kol konfliktas bus išspręstas arba jūs galėsite susigrąžinti pinigus.
- Prieš pradėdami mokėjimo paslaugą, pirmiausia turite jos pateikti. Turite susisiekti su pardavėju ir suteikti jam galimybę atlyginti žalą. Tačiau turėtumėte paskubėti, jūsų skundas turi būti pateiktas per 45 dienas nuo apmokėjimo.
- Jei su pardavėju nesusitariama, po 45 dienų turite suaktyvinti 20 dienų. Jei šie terminai nepraeis, „PayPal“ pirkėjų apsauga nebebus taikoma ir turėsite pabandyti išspręsti konfliktą be mokėjimo tarnybos pagalbos.
- Pirmiausia prisijunkite prie „PayPal“ svetainės ir spustelėkite „Konflikto sprendimas“ skiltyje „Mano sąskaita“. Tada eikite į „Spręsti konfliktą“ ir tada „Pranešti apie problemą dabar“. Galiausiai pasirinkite „Pirkėjo apsauga“ ir atlikite nurodytus veiksmus.
- Pardavėjas per „PayPal“ gauna pranešimą, kad pateikėte skundą, ir per 20 dienų turi atsakyti. Kad neprieštarautumėte nustatytiems terminams, turėtumėte kuo greičiau susisiekti su pardavėju ir nelaukti 45 dienų.
- Pastaba: jei pirkote prekę „eBay“, kreipkitės į pirkėjų apsaugą savo „eBay“ paskyroje. Norėdami tai padaryti, eikite į „Mano eBay“ skiltį „Patikslinkite problemas“, tada - „Klientų aptarnavimas“.
„PayPal“ konflikto sprendimas: praneškite apie konfliktus su pardavėju „PayPal“
Jei pardavėjas nepasiekia priimtino konflikto sprendimo arba neatsako į jūsų skundą, galite įjungti „PayPal“. Geriausia tai padaryti iškart.
- Norėdami informuoti „PayPal“, savo „PayPal“ sąskaitoje eikite į „Konflikto sprendimas“ ir pasirinkite konflikto apdorojimo numerį
- Tada eikite į parinktį „Pirkėjų apsauga“ ir spustelėję „Kitas“ galite pateikti problemą „PayPal“.
- Jei pardavėjas negali įrodyti, kad viskas klostėsi gerai, įsigalioja „PayPal“ pirkėjų apsauga. Tokiu atveju „PayPal“ grąžins jums visą pirkimo kainą ir pristatymo išlaidas.
- Beje: kai kurioms prekėms, tokioms kaip skaitmeniniai produktai, transporto priemonės ir paslaugos, pirkėjų apsauga nėra taikoma.
Sukčiai mėgsta siųsti netikrus „PayPal“ laiškus, kad gautų jūsų duomenis. Mes parodysime, kaip atpažinti tikrus „PayPal“ el. Laiškus.