„PayPal“: reikalaukite pinigų grąžinimo - kaip tai veikia
Naudodamiesi „PayPal“ galite susigrąžinti pinigus, jei turite nusiskundimų dėl pirkinio arba jūsų „PayPal“ sąskaita neteisėtai pasinaudojo trečiosios šalys. Šiame vadove mes parodome, kaip tai veikia.
Kaip susigrąžinti pinigus „PayPal“
Galite susigrąžinti pinigus per „PayPal“ per 180 dienų nuo apmokėjimo. Prieš visiškai ar iš dalies negrąžindami pinigų, pardavėjas patikrins atvejį ir, jei taikoma, „PayPal“. Norėdami pradėti procesą, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Prisijunkite prie „PayPal“ svetainės naudodami savo el. Pašto adresą.
- Meniu punkte „Veikla“ rasite visų ankstesnių pirkinių sąrašą. Pasirinkite tą, kurio mokėjimą norite grąžinti.
- Išsamioje mokėjimo žinutėje spustelėkite meniu punktą „Pranešti apie problemą“. Kitame puslapyje galite pranešti apie iškilusią problemą.
- Jei kyla problemų dėl daiktų, galite pasirinkti dvi parinktis. Galite rinktis iš „negavau įsigytos prekės“ arba „gauta prekė neatitinka aprašymo“.
- Jei pasirinkta operacija nebuvo jūsų autorizacija, apie šią problemą galite pranešti „PayPal“ pasirinkdami parinktį „Noriu neteisėto prisijungimo prie sąskaitos“.
- Jei apmokestinta suma neteisinga, galite pasirinkti parinktį „Turiu problemų dėl mano atsiskaitymo“. Pasirinkite „Neteisinga operacijos suma“ arba „Prenumeratos“.
- Pasirinkę parinktį „Neteisinga operacijos suma“, jūs nurodote, kad iš jūsų sąskaitos buvo išskaičiuota neteisinga suma. Tai reiškia, kad sumokėjote per daug ar per mažai už operaciją. Pasirinkę „Prenumeratos“ jūs nurodote, kad pinigai vis tiek buvo išimti už jau atšauktą prenumeratą.
- Kitame puslapyje jūs turite pateikti papildomos informacijos apie atkūrimą ir patvirtinti kiekvieną kartą spustelėdami „Kitas“.
- Dabar pardavėjas turi atsakyti per 20 dienų. Jei nerandate sprendimo su juo, per 20 dienų galite kreiptis dėl pirkėjų apsaugos.
Jei kyla problemų, taip pat galite tiesiogiai susisiekti su „PayPal“ klientų aptarnavimo tarnyba.