Namų avarinio skambučio testas: „Stiftung Warentest“ nugalėtojas
„Stiftung Warentest“ atidžiai apžiūrėjo skubios pagalbos namų tarnybas 2018 m. Rugpjūčio mėn. Leidime. Pristatome testo laimėtojus ir pralaimėtojus, taip pat parodome, kur galite sudaryti geriausią sutartį.
„Stiftung Warentest“ testo laimėtojas: namų avarinės tarnybos su geru avarinių situacijų valdymu
Ekspertai ištyrė iš viso devynis pagalbos namus iškvietimus ir atkreipė ypatingą dėmesį į tai, kaip buvo tvarkomas skubios pagalbos iškvietimas, kaip gerai buvo galima įdiegti prietaisus ir ar buvo teikiamos specialistų konsultacijos. Be to, testo metu buvo kreipiamas dėmesys į klientų aptarnavimą ir sutartis, taip pat sąlygas ir sąlygas, o visi defektai nebuvo įtraukti į vertinimą.
- Bandymo metu nugalėtoja tapo „Arbeiter-Samariter-Bund“ (ASB) namų avarinė tarnyba. Paslauga buvo sužavėta 2, 7 laipsnio, visų pirma tuo, kad gerai valdė skubios pagalbos iškvietimą. Techniniai patarimai taip pat buvo geri. Tačiau auditoriai nustatė sutarčių trūkumų, pavyzdžiui, rado neveiksmingą atsisakymą. Savarankiškai mokantiems asmenims šalies mastu paslauga teikiama už maždaug 23 eurus per mėnesį.
- Antroje vietoje - 2, 8 laipsnio - pateko keturios tarnybos, kurios beveik nesiskyrė su testo laimėtoju: tarp jų buvo Vokietijos Raudonojo Kryžiaus (DRK) ir Malteser Hilfsdienst pagalbos iškvietimas. Abu įsitikinę, be kita ko, geru avarinių situacijų valdymu, klientų aptarnavimu ir ekspertų patarimais. Antroje vietoje atsidūrė „Vitakt“ ir „Volkssolidarität“ paslaugos, kurios rinko taškus už paleidimą. Trys namo skubios pagalbos iškvietimai savitarnos mokėtojams kainuoja apie 23 eurus per mėnesį, o „Malteser“ - apie 25 eurus.
Sutartys ir sąlygos bandymo metu - taip atliekami individualių namų avariniai skambučiai
Taikant skubios pagalbos iškvietimus namuose, ypač svarbu, kad jie greitai suteiktų pagalbą vyresnio amžiaus žmonėms ir kitiems žmonėms, kuriems reikia pagalbos ir priežiūros. Artimiesiems taip pat įdomios sutartys ir sąlygos, kurias taip pat patikrino „Stiftung Warentest“.
- Mažiausiai trūkumų pagalbos tarnybų namuose ekspertai nustatė iš „Vitakt“ (reitingas: 2, 8), „Libify“ (reitingas: 3, 1) ir „Sonotel“ (reitingas: 3, 8). Yra dvi paslaugos savarankiškai mokantiems asmenims už 23 eurus per mėnesį, „Libify“ namo skubios pagalbos iškvietimas kainuoja 24, 90 euro.
- Su visais kitais teikėjais auditoriai nustatė aiškius trūkumus. Visų pirma, bandymo gale buvo labai aiškių trūkumų. „Zembro“ namų avarinė tarnyba (reitingas: 5, 0) su sąskaita faktūra pateikia tik vokiečių kalbos taisykles ir sąlygas.
- Visą informaciją apie testą galite rasti Test.de.
Netinkamas namo skubios pagalbos iškvietimas bandyme „Stiftung Warentest“
Viena tarnyba neišlaikė testo ir baigė 5, 0 balu.
- Kalbant apie svarbiausią užduotį, ty skubios pagalbos iškvietimo tvarkymą, „Zembro“ namo skubios pagalbos iškvietimas gavo prastą įvertinimą (4, 6). Be to, buvo pakankamai klientų aptarnavimo paslaugų ir labai aiškių sutarčių bei sąlygų trūkumų.
- Savarankiškai mokantiems asmenims mokant 39 eurus per mėnesį, paslauga taip pat yra pati brangiausia.
Kitame straipsnyje jums parodysime, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį, jei avarinės sistemos skirtos senjorams.