„Google Analytics“ ir GDPR: jūs turite tai žinoti
Nuo GDPR įsigaliojimo daug kas pasikeitė. Tačiau vis tiek galima stebėti naršymą jūsų svetainėje naudojant „Google Analytics“ - jei laikotės tam tikrų gairių. Autorius: CHIP ekspertas Florianas Kolbe
GDPR ir duomenų apsauga: į ką turėtumėte atsižvelgti naudodami „Google Analytics“
Duomenų apsaugos ekspertai dažnai kritikuoja „Google“ analizės įrankį.
- Nes stebėjimo elgesys ne tik fiksuoja, kiek laiko lankytojas gyvena svetainėje ir kuriuose puslapiuose jis yra ypač užimtas. Tai taip pat suteikia galimybę sužinoti, iš kur kilęs vartotojas.
- Šie duomenys yra labai vertingi ir svarbūs internetinei rinkodarai ir paieškos sistemų optimizavimui. SEO agentūros, tokios kaip internetinių sprendimų grupė, naudoja „Google Analytics“ duomenis, kad nustatytų ir įgyvendintų optimizavimo galimybes.
- Duomenys taip pat suteikia svarbių įžvalgų tinklaraštininkams ir pomėgių svetainių valdytojams, pavyzdžiui, apie dažnai žiūrimą turinį.
- Kita vertus, duomenų saugotojai tvirtina, kad tokias priemones turėtų leisti savanoriškai: Vartotojas turėtų turėti galimybę nuspręsti, ar jo buvimo vieta ir kiti duomenys yra registruojami.
- Štai kodėl duomenų apsaugos deklaracijose visada buvo nuoroda į „Google Analytics“. Be to, vartotojai dažnai buvo informuojami apie slapukų naudojimą ir su tuo susijusį duomenų rinkimą.
- Tačiau prieštarauti duomenų rinkimui dažnai nebuvo įmanoma.
- ES bendrojo duomenų apsaugos reglamento (GDPR) nuostatai dabar eina daug toliau. Nepaisant to, naudojant „Google“ analizės įrankį, svetainę galima sukurti teisėtai ir saugiai naudotis priminimais. Toliau sužinosite, kokių priemonių tam reikia.
IP adreso anonimiškumas: ar svarbu „Google Analytics“?
Kompiuterio ar mobiliojo prietaiso, pavyzdžiui, išmaniojo telefono, IP adresas yra tinkamas tiksliai identifikuoti vartotoją ir aiškiai jį atsekti. Čia aiškiai sustabdė Europos Sąjungos duomenų apsaugos pareigūnai.
- Jūsų svetainės vartotojų IP adresas turi būti anonimiškai pašalintas.
- Tai galite padaryti tiesiog į „Google Analytics“ stebėjimo kodą įtraukdami atitinkamą informaciją.
- Atitinkama komanda yra ga ('set', 'anonymizeIP', true); ir bus pridėtas prie stebėjimo kodo.
- Be to, formoje turi būti įvestas jūsų paties kompiuterio stebėjimo ID.
GDPR: užsakymo duomenų tvarkymo sutartis
Užsakymo duomenų tvarkymo sutartis taip pat yra privaloma įmonės tinklalapyje.
- Pasirašykite tai ir nusiųskite į „Google“ Europos biurą Airijoje.
- Jūs gausite sutarties kopiją maždaug po 14 dienų, kurią turėtumėte saugoti, kad galėtumėte parodyti jums iškilus kritinei situacijai. Tai taip pat taikoma ne tik „Google Analytics“, bet ir kitų paslaugų teikėjų produktų naudojimui.
- Šios priemonės yra tinkamos laikytis ES bendrojo duomenų apsaugos reglamento. Taigi tikrai galite suderinti duomenų apsaugą su sekimo įrankiais, net jei kitur jums suteikiama kita informacija.
Peržiūrėkite duomenų saugojimo parametrus
ES duomenų apsaugos reglamente taip pat aiškiai nurodoma, kiek laiko iš viso galima saugoti vartotojų duomenis.
- Duomenų saugojimo „Google Analytics“ nustatymai padeda neviršyti šių saugojimo laikotarpių.
- Jei nesate tikri, kokie duomenys gali būti saugomi ir kiek laiko, kreipkitės į duomenų apsaugos ekspertą.
- Nustatymus galite rasti nuosavybės nustatymų skiltyje „Administravimas“, esančiame „Eismo informacija“.
Pakoreguokite privatumo politiką
Duomenų apsaugos deklaracija interneto svetainėje yra privaloma. Čia visada reikėjo pasakyti, kad naudojama „Google Analytics“.
- Tačiau dabar Bendrajame duomenų apsaugos reglamente taip pat reikalaujama išsamios informacijos vartotojams.
- Jūsų svetainės lankytojai turi būti informuojami apie tai, kokie duomenys renkami ir kam jie naudojami.
- Šiame kontekste taip pat svarbu žinoti, kad klientų ir suinteresuotų šalių duomenys gali būti renkami tik tiek, kiek būtina. Tai reiškia, kad, pavyzdžiui, informacinis biuletenis nepateisina kliento, kad prašote nurodyti jo pašto adresą ar telefono numerį.
- Jūs turite atsižvelgti į visa tai nuo GDPR įvedimo, kad galėtumėte veikti legaliai.
Stebėkite „Google Maps“
„Google“ žemėlapiai dažnai integruojami į svetainę, kad klientams ir galimiems klientams būtų lengviau patekti į įmonę.
- Dabar tai turi aiškiai pasakyti ir interneto svetainės operatoriai, kurie taip pat turi rasti savo vietą duomenų apsaugos deklaracijoje.
- Paprastai tai taip pat įgyvendina įmonės duomenų apsaugos pareigūnas.
- Jei jums nereikės užimti šios pareigos įmonėje, jums reikės duomenų apsaugos specialisto, suprantančio jo amatą dėl naujų taisyklių sudėtingumo.
Apie autorių
Florianas Kolbe dirba „Online Solutions Group“ internetinės rinkodaros vadybininku. Jam darbas su SEO, SEA ir atitinkamomis priemonėmis yra kasdienio darbo dalis.