„Elster“ karštoji linija ir kontaktas: kaip gauti pagalbos
Manoma, kad „Elster“ supaprastins elektroninę mokesčių deklaraciją. Jei kas nors neaišku, galite susisiekti su palaikymo tarnyba naudodamiesi specialiąja linija. Apibendrinome visus kontaktinius duomenis.
„Elster“: Kontaktinė informacija ir specialioji telefono linija privatiems vartotojams
DUK tinklalapyje rasite tinkamus atsakymus į daugelį klausimų apie „Elster“ ir mokesčių deklaraciją. Norėdami tai iškviesti, atidarykite „Elster“ svetainę savo naršyklėje ir spustelėkite „Žinynas, DUK“ svetainės pabaigoje (žr. Nuotrauką). Jei jūsų klausimas neįtrauktas į DUK, galite susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba keliais būdais. Tačiau atsakymo į mokesčių klausimus negausite, už tai atsakinga mokesčių inspekcija.
- Karštoji linija: „Elster“ komanda, kaip privatus vartotojas, jums padės telefonu 0800 52 35 055. Skambučių centras veikia nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7 iki 10 val., Šeštadienį, sekmadienį ir valstybinių švenčių dienomis nuo 10 iki 18 val.
- El. Paštas: Arba aprašykite problemą el. Laiške ir nusiųskite ją į „ el. Paštas “.
- Forma: Jei nenorite siųsti el. Laiško iš savo asmeninio pašto abonemento, taip pat galite naudoti nemokamą „Elster“ kontaktinę formą. Norėdami tai padaryti, „Elster“ svetainėje spustelėkite savo federalinę žemę ir dešinėje pasirinkite parinktį „Susisiekti su forma“.
„Elster“: kontaktinė informacija darbdaviams
Iš esmės darbdaviai, kurie naudojasi „Elster“, taip pat gali susisiekti su palaikymo tarnyba aukščiau nurodytais kanalais. Tačiau yra dvi išimtys:
- Klausimams dėl duomenų perkėlimo į elektroninę pajamų mokesčio kortelę (ELStAM) apdorojimo būklės yra atskira forma.
- Be to, galima naudoti kitą formą tuo atveju, jei po penkių dienų negalite patekti į žurnalą pateikę elektroninę darbo mokesčio pažymą.
Kitame straipsnyje žingsnis po žingsnio paaiškiname, kaip tinkamai susitarti dėl mokesčių grąžinimo.