GDPR: Štai taip turi būti kuriamos kontaktinės formos
Kontaktinės formos dažnai yra lengviausias būdas klientams susisiekti su įmone. Šis praktinis patarimas parodo, kaip turėtumėte juos įgyvendinti pagal GDPR.
Įdiekite kontaktinę formą pagal GDPR - kaip tai veikia
Naudodamiesi kontaktinėmis formomis, yra keletas dalykų, į kuriuos jūs, kaip svetainės operatorius, turite atkreipti dėmesį.
- Pirmiausia turėtumėte apsvarstyti, kokių duomenų jums reikia paprašyti naudojantis forma. Čia galioja duomenų ekonomijos principas. Tai reiškia, kad galite užklausti tik tuos duomenis, kurie būtini norint atsakyti į užklausą. Paprastai tai yra tik vardas ir el. Pašto adresas, per daug privaloma informacija neleidžiama. Žinoma, galite pateikti papildomų laukų kitiems duomenims, tačiau tai gali būti neprivalomi laukai. Klientas turi sugebėti pamatyti, kuriuos laukus jis turi užpildyti.
- Formos duomenys turi būti naudojami konkretiems tikslams. Praktiškai tai reiškia, kad iš pradžių gautus duomenis galite naudoti tik atsakydami į prašymą, bet ne, pavyzdžiui, registruotis į naujienlaiškį.
- Taip pat svarbu, kad perkeltumėte puslapį su kontaktine forma naudodami SSL šifravimą. Kitu atveju informacija galėtų būti lengvai prieinama kitiems.
- Duomenų apsaugos deklaracija paprastai yra privaloma, tačiau turėtumėte ją vėl susieti su kontaktine forma. Apskritai duomenų apsaugos deklaraciją turėtų būti lengva rasti. Svarbu, kad deklaracijoje būtų informacijos apie tai, kam naudojami formos duomenys.
Kitame praktiniame patarime sužinosite, į ką dar reikia atkreipti dėmesį, kad jūsų svetainė atitiktų GDPR.