Pateikite skundą DPD - patarimai ir kontaktiniai punktai
Jei kilo problemų dėl siuntų pristatymo ar darbuotojo, bet kuriuo metu galite pateikti skundą DPD. Mes parodysime, kokios yra galimybės ir kaip galite pasiekti reikiamus žmones DPD.
DPD: Pateikti skundą internetu
Jei kyla bendra problema, kol kas turėtumėte patys pasirūpinti sprendimu. Žr. Skyrių „DPD“. Čia rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus.
- Jei į jūsų problemą neatsakyta ir vis tiek norite pateikti skundą, geriausia tai padaryti el. Paštu. Naudokite DPD kontaktinę formą arba siųskite tiesiai į .
- DPD gaus jūsų skundą faksu 01806 373 202 . Galite pasiekti DPD socialiniuose tinkluose „Facebook“ ir „Twitter“.
- Jei norite skųstis dėl konkretaus atvejo, stebėjimo numerį taip pat turėtumėte paruošti. Taigi jūsų atvejis gali būti geriau išaiškintas. Taip pat naudinga tiksliai dokumentuoti žalą - pavyzdžiui, su nuotraukomis.
DPD klientų aptarnavimas: Kaip skųstis telefonu
Taip pat galimas skundas telefonu. Tačiau skambutis telefonu 01806 373 200 nėra nemokamas.
- Iš Vokietijos fiksuotojo telefono mokate įspūdingą 20 centų už minutę. Iš mobiliojo tinklo reikia sumokėti iki 60 centų.
- Karštosios telefono liniją galite pasiekti nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7 iki 7 val., O šeštadienį - nuo 9 iki 14 val.