„Macbook“ ekrano padengimas uždengtas - ką daryti?
Ką galite padaryti, jei užges jūsų „MacBook“ ekrano danga - vadinamąjį „Staingate“, skaitykite šiame praktiniame patarime.
„MacBook“ ekranas: danga nulupta - kas yra stinga?
Pastaraisiais mėnesiais kai kurioms „MacBook Pros“ su „Retina“ ekranukais atsirado rimtų problemų dėl ekrano dangos: atspindintis paviršius buvo atlaisvintas keliose vietose, dažniausiai ant rėmo ir ant fotoaparato.
- Kol kas nėra oficialaus „Apple“ pareiškimo dėl sustingimo problemos.
- Labiausiai nukentėję klientai iš „Apple“ palaikymo girdi, kad ši problema yra jų pačių kaltė dėl netinkamo ekrano valymo - todėl tai nėra garantinis atvejis.
- Tačiau remiantis daugybe pranešimų galima manyti, kad tai nėra klientų sukeltos problemos. Mūsų „Macbook Pro“ taip pat patyrė tokią žalą ekrane, tačiau „Apple“ ją pakeitė nemokamai.
Tai paveikė ekrano pažeidimai - taip galite elgtis toliau
Jei jus kankina sustingimas, atlikite šiuos veiksmus:
- Paskambinkite „Apple“ palaikymo tarnybai telefonu 0800 6645 451 ir aprašykite savo problemą. Paprastai jūsų bus paprašyta parodyti savo įrenginį „Apple“ atstovui jūsų rajone apžiūrai arba atsiųsti nuotraukų su trūkumais vietomis.
- Net jei mažmenininkas ar „Apple“ palaikymo tarnyba reikalauja, kad patikrinus jūsų įrenginį būtų padaryta žala dėl ekrano, dar neatsisakykite: darbuotojui atkreipkite dėmesį į daugybę panašių atvejų per pastaruosius kelis mėnesius ir kad „Apple“ manė, kad tai yra garantinis atvejis.
- Daugiau nei 1300 klientų (2015 m. Balandžio mėn.), Turintys tokią pačią problemą, jau užsiregistravo svetainėje www.staingate.org. Jūs taip pat galite prisidėti prie duomenų bazės su nuotraukomis ir informacija. Kai susisiekiate su „Apple“ palaikymo tarnyba, taip pat remkitės šia duomenų baze.
- Kol „Apple“ nepateiks oficialaus pareiškimo apie „Staingate“, galima tikėtis tik „Apple“ darbuotojo geros valios - deja, tai tiksliai nekalba už „Apple“ paslaugą tokiu brangiu produktu. Truputį atkakliai galite pasiekti daug - net jei neseniai pasibaigė „Apple“ garantija.
Ar žinojai? Vasario mėn. Daugybė „MacBook“ kompiuterių buvo nemokamai pakeisti dėl kitos „Apple“ ekrano klaidos. Mūsų praktiniame patarime galite pamatyti, ar juos paveikė prisiminimas.