„Amazon Echo“: Alexa nustoja reaguoti - jūs galite tai padaryti
Jei Alexa staiga nustoja reaguoti ir nebeskleidžia jokio garso, jūsų „Amazon Echo“ neturi būti sugedęs. Paprastai problemą galite patys išspręsti atlikdami kelis paprastus veiksmus, kad išmanusis namų įrenginys vėl tinkamai veiktų.
Pirmoji pagalba: Alexa nustoja reaguoti
Jei Alexa nustos reaguoti, gali būti keletas priežasčių. Visų pirma, dažnai neatsižvelgiama į akivaizdžius klaidų šaltinius. Jei Alexa nustoja veikti, pirmiausia turėtumėte patikrinti:
- Ar „Amazon Echo“ yra prijungtas prie maitinimo šaltinio? Jei taip, patikrinkite kitą lizdą saugai.
- Ar maitinimo laidas veikia? Pajuskite, kad nutrūko laidas, ir pakeiskite jį saugumo sumetimais.
- Ar Alexa nustatyta pakankamai garsiai? Jei šviesos diodai reaguoja į jūsų balso įvestį, tačiau nėra garso, pasukite „Alexa“ aukštyn naudodami „Amazon Echo“ mygtukus. Taip pat įsitikinkite, kad neprijungtas joks kitas garso išėjimas ir dar kartą patikrinkite, ar „Alexa“ reaguoja.
- Ar šviesos diodai užsidega? Pvz., Raudonas žiedas jums pasakys, kad Alexa yra nutildyta. Jei sakote suaktyvinimo žodį „Alexa“, žiedas turėtų šviesti mėlynai ir turkio spalvos.
Šalinkite „Amazon Echo“ problemas
Jei „Alexa“ vis dar nereaguoja ir jums nepavyko nustatyti prietaiso nutylėjimo priežasties, atkreipkite dėmesį į šiuos dalykus:
- Jei Alexa neatsako bandant naudoti „Amazon Echo“ pirmą kartą, klaida greičiausiai atsirado dėl sąrankos. Todėl perskaitykite, kaip teisingai nustatyti "Alexa".
- Taip pat visiškai paleiskite „Alexa“. Maždaug po minutės ištraukite kištuką ir vėl prijunkite prie maitinimo šaltinio.
- Tada patikrinkite savo „WiFi“ ryšį. Nedėkite „Alexa“ per toli nuo maršrutizatoriaus, kad signalas nebūtų per silpnas. Kadangi šios WLAN klaidos pasitaiko gana dažnai, atskirame straipsnyje parodysime, kaip galite išspręsti kitas „Alexa“ WLAN problemas.
Problema dar neišspręsta? Atkurkite „Alexa“ gamyklinius nustatymus arba susisiekite su „Amazon“ klientų aptarnavimo tarnyba, jei ji vis dar neatsako.